Verzend- en retourbeleid

Dertiende Ster is een vrijwilligersvereniging. Onze webshop dient vooral om onze sympathisanten een overzicht te bieden van wat er in onze aanbod zit. Alle opbrengsten van de verkoop gaan naar onze projecten in Ethiopië. Dit gezegd zijnde, uiteraard kan iedereen vanaf 18j ook een bestelling plaatsen.

Bestellingen kunnen betaald worden via Bancontact of via overschrijving. Van zodra wij uw betaling ontvangen hebben sturen wij zo snel mogelijk een bevestiging en contacteren wij u voor de afhaling of levering.

Voor wijn doen we geen beroep op verzending via koeriers of post, dit wegens het grote risico op schade en de hoge kosten. Wij nemen contact op om samen te bekijken hoe de goederen bij u geraken.

Heeft u eender welke vraag, aarzel niet om ons te contacteren – wij staan u graag te woord.

Retour

Wenst u, om eender welke reden, af te zien van uw aankoop? Binnen de 14 dagen kan u gratis uw aangekochte goederen terugsturen of terugbrengen. Voor wijn geldt uiteraard dat de flessen niet geopend mogen zijn :-).